請盡量以購物車為主。
用line下單是很方便，但漏單掉單錯單率高達20%
所以對我們代下單的容錯率要高一點
如果是我們這邊出錯的話，是不會加收任何費用處理到好的
購物車中現在已經可以選擇您想要的取貨方式
宅配或是便利商店
可以刷卡、宅配貨到再付款、ATM、全家取貨再付款
短時間下錯單，可以再重覆下單，我們會以後面的為準，不會重覆寄出。
萬一、不到0.1%的機率重覆寄出了，是可以拒收的，它就會主動退回來。
歡喜訂購//只要買過茶的老客戶，Teahome會保留您的資料
每天下午四點之前確認，當日會寄出，約隔天可收到茶品。
Teahome是農民直營，都會開立【農民收據 】
其效用等同發票，如需統編、行號、地址，還請告知
優惠//1680元全站寄送台灣免運費/國外地區以郵局運費為準。
6斤以上95折(3.6kg/5%off) 折扣碼 3600g95
10斤以上9折(6kg/10%off) 折扣碼 6000g90
未達標準，請勿使用(非茶葉、特惠品及比賽茶為除外)，如果不清楚，可以問一下。
試喝免運費//購買2種茶品各150g(紅玉100g.綜合方便包一盒也可以算1種)。
折扣碼 test，可抵60元運費。
一個人只限一次，如果上一單錯誤未完成的單，需先取消，後單才能再使用。
安心付款//付款方式以您的方便為方便
先填地址後，就會出現【貨到再付款】或【全家取貨】或【第三方支付】的選項。
一、ATM(提款機轉帳)，訂購單上有帳號，可直接匯入那個虛擬的帳號。或是第一銀行 代號007帳號43150187339 郵局0401175-0121375
二、貨到付款 宅配的送貨人員送到時，把錢交與送貨人即可
選擇【線上刷卡】或【全家取貨】時，請先按下單購買，進到下一頁，再做刷卡或是選擇送到那個全家的動作。
不會下單、無法下單(小幫手可代填單)//付款方式可超商、可宅配，都以貨到再付款為主。
可以用網頁右下角的mail或line 給我詳細資料
「茶的名字」及「數量」還有「金額」。
宅配
收件人「名字」、「地址」、「聯絡電話」
全家取貨
收件人「名字」、「那一個全家」、「聯絡電話」、「mail~盡量有」
台灣宅配通除了送到「住家」「辦公室」之外，也可指定
1.送到住宿的酒店(國外茶友請留「訂房名字」、「入住日期」跟「您的國家」)
2.也可以指定送到「台灣宅配通營業站所」自行取件。(隔天凌晨就會到站所)。
「宅配站所自取件」，也算特急件 這種很好用，下單隔天早上上班時間就可去取件。
寄送
星期一到星期五， 15點前下訂，當天就會用「台灣宅配通」寄出
95%的機率都是隔天到貨，不過現在很多的購物節，或是缺司機時，都可能有所延誤。
如果您剛好外出沒收到不要緊!!!宅配會再配送的
(有管理員的話請註明 ，一般有管理員的都會比較準時到貨。)
以上配送時間只供參考、仍以業者的配送時間為準
便利商店取貨//24小時可取貨、您方便的好鄰居
填寫完地址(地址的幾巷幾號可以不填，不用那麼詳細)，之後便利商店的選項會出現，約2-5天到貨時會簡訊通知您，如無簡訊，5天後可直接去領。超商那邊可放7天。
特定時間才能收件或怕外出沒接到包裹的，這個最適合
配送時間只供參考、仍以業者的配送時間為準
滿意保證//退貨//收到包裹10天內，如不滿意，可直接寄回來。我們會全額退款。
如有不滿意，還請告「不滿意」的原因，您寶貴的意見是Teahome成長的動力，請不吝告訴我們。
另附收據一張、名片一張，如果名片有多，歡迎送給別人
如與訂貨不符，或有所遺落，還請告知，並拍照(含茶及外箱，以利回想跟確認)我們會馬上補寄或處理。
如果是Teahome疏漏，郵資由我們付擔
除外品，以下一經拆封，就無法退款。
一、有封條的比賽茶
二、茶籽油的瓶蓋是「有封口」的，一旦扭開就不能退了。
三、75g的大禹嶺高冷茶。
四、健康茶葉枕/可隔著塑膠袋試躺，外層透明塑膠袋一經拆掉，因有衛生問題，就無法退換了。
其它//上線時間：正常的時間為:早上8:30~17:00
不過，Teahome常會去茶園工作，有時候也會外出，如有服務不週的地方，還請見諒。
最簡單就是用line直接問問題
來信時，如果在線，都會馬上回信，所以來信後再等一下下，通常5-10分鐘內就會回信的
中國、香港、澳門//都用順丰寄送，貨到再付運費
香港記得填寫到什麼區的詳細地址，不然順丰不給寄，網路也不好查。
購物車結帳時，預設是無運費，都用「順丰到貨時再收運費」，所以可以直接結帳。
香港地址最好為「公司地址」或「順丰自提站」，如為住家或偏遠地區，會加收30港幣的服務費，也可以寄順豐自提站
其它國家//
結帳填地址時，先選國家，會出現您國家的運費，再直接付款即可。
如果選單中找不到您的國家，表示您是第一個下單的人。
1.可以來信告知，您想買的茶品內容及寄送國家
2.先用台灣結帳，再選台北市。2.地址、寫您的詳細英文地址3.成立訂單，先不要付款4.等Teahome告知國際運費，再合併付款
茶品包裝預設為不裝盒，改為氣泡紙包裝，更好的保護茶。
【比賽茶】的部份為拆掉大盒子留最小封條，可以幫您省下不少運費。
線上付款//一般都是用台灣的平台直接刷卡
要用paypal也可以，它一樣台幣付款。不過它的手續費很高, 所以會加收3%的手續費
(建議使用台灣刷卡平台、或轉帳，這個都不加手續費)
國際運費計算//重量計算除了茶本身的重量之外，尚需加含外包裝。
運送方式您可選擇//一般航空//航空快捷(EMS)//不同方式，當然運費不同、到貨時間也不同
如以二台斤(1200g)計算，含包裝約在1.5kg左右。
飯店/酒店代收//來台灣出差時，是可以直接寄酒店的。
請告知「入住日期」及「訂房名字」「您的國家」、可直接寄飯店
飯店都有提供代收的服務。
全部使用第三方支付、安心購物有保障
Teahome茶坊以客為尊
茶葉推廣是Teahome的使命
讓您喝到滿意的茶、是Teahome的責任
最快速的回應與服務、讓您賓至如歸